Política de privacidad de la app C&S Cleaners
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos tuyos usa la app C&S Cleaners, para qué y con quién. La app es para las personas que hacen servicios de limpieza con Clean & Shiny. Tu cuenta la crea el equipo de Clean & Shiny: no se crean cuentas desde la app.
1. Quién es responsable de tus datos
9454-2982 Québec Inc., que opera como Clean & Shiny, con domicilio en 941, rue Butor, Lévis (Québec), Canadá (NEQ 1177100238).
Responsable de la protección de los datos personales: Mateo, COO de Clean & Shiny. Escríbele a cleanandshiny.info@gmail.com.
2. Qué datos usa la app y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu nombre, correo y ciudad (de tu ficha de cleaner) | Entrar a la app con el link que te mandamos, con un código por correo o con tu cuenta de Google, y mostrarte tus servicios. |
| Tu ubicación precisa | Solo cuando reportas tu llegada o tu salida de un servicio, con la app abierta. Se compara con la dirección del cliente y queda guardada en ese servicio. La app no usa tu ubicación en segundo plano ni te sigue durante el día. |
| Fotos | Las fotos del antes y el después de cada servicio, las fotos que acompañan un pedido de tiempo extra y las facturas de productos que compras tú. Solo se toman o eligen cuando tú lo haces. |
| Mensajes | Lo que escribes en el chat con el cliente de tu servicio, en la ayuda para entrar a la propiedad y en tus pedidos (tiempo extra, cambios de fecha, cancelaciones, faltan productos, errores en el pago). |
| Datos de tus servicios y tu trabajo | Tu horario, tu disponibilidad, los servicios que tomas o dejas, tus llegadas y salidas, tus calificaciones, tus pedidos de productos y tu salario con bonos, propinas y penalidades. |
| Personas que refieres | El nombre y el teléfono de quien nos recomiendas, para contactarla y pagarte el bono de referido. Pídele permiso antes de darnos sus datos. |
| Errores de la app | Si algo falla en tu celular, la app nos manda qué pantalla falló, el error y el tipo de celular, para poder arreglarlo. |
| Datos del celular | Un identificador de la app en ese celular, el sistema (Android o iPhone), la versión de la app y, si activas las notificaciones, el código para mandártelas. |
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y la app no tiene anuncios.
3. Quién más los ve
- El equipo de Clean & Shiny (operaciones, recursos humanos y pagos), para organizar los servicios y pagarte.
- El cliente de tu servicio ve tu nombre, la hora de tu llegada y de tu salida, las fotos del servicio y los mensajes que le escribes. Algunos pedidos que le llegan al cliente, como el tiempo extra o los productos que faltan, se le traducen a su idioma.
- Empresas que nos dan el servicio técnico, solo para hacer funcionar la app y siempre por cuenta de Clean & Shiny: Supabase (base de datos), Vercel y Hostinger (servidores), Glide (sistema interno de la empresa), Google Firebase (notificaciones al celular y entrada con Google), Slack (avisos al equipo), DeepSeek (traducción de los mensajes al idioma del cliente), Quo, Gmail y WhatsApp (avisos al cliente y a ti) y OpenStreetMap (los mapas).
Algunas de estas empresas pueden guardar los datos fuera de Quebec, por ejemplo en Estados Unidos.
4. Cómo se protegen
Todo viaja cifrado entre la app y nuestros servidores. Tu sesión se guarda en tu celular. Solo el equipo que lo necesita para su trabajo puede ver tus datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cleaner de Clean & Shiny. Después guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar, como los datos de tus pagos, durante el tiempo que exige la ley.
El código de las notificaciones se borra cuando cierras sesión en ese celular o los apagas.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos o borrarlos, o retirar tu permiso, escribiendo a cleanandshiny.info@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 30 días. Hay datos que tenemos que guardar por ley, como los de tus pagos.
La ubicación, la cámara, las fotos y las notificaciones las puedes apagar cuando quieras en los ajustes del celular. Si no compartes tu ubicación puedes reportar igual tu llegada o tu salida, pero sin ella no podemos proteger tu salario completo si el cliente reclama.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos en la app antes de que aplique.